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宜昌110接处警满意度达95.68%

2019-01-13 11:14  文章来源:未知    字体:
宜昌110接处警满意度达95.68%

2019年1月10日,全国第33个110宣传日。为展示新时代宜昌公安“110”亲民、爱民、惠民的服务成效,充分发动市民积极参与扫黑除恶斗争,提升更多人防范电信诈骗的能力,这一天,大型文艺汇演还有各级官方微信微博发布微视频,宜昌市公安局从线上线下同时发力,在全市范围开展声势浩大的“警民牵手110,共创平安迎大庆”系列公益宣传活动。

宜昌110接处警满意度达95.68% 助力平安初心不改

天虽寒冷,却难以阻挡大家参与活动的热情,昨日下午3点,一场精彩纷呈的文艺汇演在万达广场上演,表演者都是英气逼人的警草警花,除了舞蹈、歌曲、小品等常见节目,还有交警创意队列操、特警实战表演等难得一见的精彩环节。颜值爆表、动作狠准,特警小哥哥们短短几分钟的表演吸粉无数,观众的欢呼一阵高过一阵。

微粉“摇一摇”、答题闯关、幸运抽奖,除了文艺表演,还有形式多样的互动环节惊喜不断,现场106名幸运儿,获得包括华为平板电脑、华为智能手环、金葫芦吊坠、保温杯等奖品,大家在娱乐轻松氛围中,学到防范和治安法制知识,直呼过瘾。

智能接处警+合成作战

创新服务显声威

当信息化遇上110,方便的是群众,提升的是效率,2018年,宜昌市公安局110指挥中心用三条短信增加报警群众的尊重感和满意度。

升级版的报警提示短信,系统自动发送一条带有网址链接的短信。报警人可以向出警民警发送位置、图片等补充信息,方便自己更快更精准得到帮助。二是非警务类推送短信。针对行李落出租车上、电梯被困、妇女维权等常见的20余类非警务报警,指挥中心会提前搜集确认处置办法,制作好短信模板,接警中在做好解释后,向报警人推送,方便群众更从容准确的解决问题。最后,在处警结束后系统自动推送评价短信,自觉接受群众监督,不断改进和增强接处警能力。通过上述措施,平均提升出警时间90秒,宜昌公安110接处警满意度达95.68%。

作为警情受理源头和警务工作的主要发起端,市公安局110指挥中心在市局的统一部署下,摸索出一套贴靠实战、凝聚警力的合成作战指挥流程,“快反”快处,快侦快破。使“异常”警情能够第一时间发现,信息能够第一时间传递,力量能够第一时间集结,行动能够第一时间展开。

2018年11月7日12时58分,城区某营业厅内3名男子抢夺苹果手机2部,价值2万余元。指挥中心第一时间作出应急处置,在先期指挥处警的同时,详细向报警人收集警情详情,在15分钟内调集发起合成作战流程,建立信息智慧平台群。指挥协调城区及多县市区合成作战,4个小时内在长阳一深山将嫌犯全部抓获。据统计,今年7月份以来,市公安局110指挥中心共主动发起“合成作战”10余起,快速破获一批“两抢”等街头案件。

 

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